Cuando se recomienda a las marcas que moderen la autopromoción en sus acciones "marketeras", muchas suelen mostrarse escépticas. Pero ahora un estudio de Kentico Software, empresa creadora de webs y tiendas online, confirma este consejo: "la confianza de los consumidores en una marca decae cuando esta solo intenta venderles un producto".

La empresa Vocus, una firma de investigación independiente, ha realizado un estudio para entender cómo los medios sociales y digitales están cambiando el sector del marketing y las relaciones públicas. Han descubierto que algunas creencias comunes acerca de la comercialización de contenidos y la adopción del SEO son más un mito que una realidad. A continuación se numeran los mitos que Vocus ha tratado de clarificar.

De acuerdo a las últimas tendencias y la rapidez con la que avanza la tecnología, a continuación se muestra cómo serán las tiendas en un plazo de 10 años.

POPAI Spain se ha percatado de la importancia que dan los consumidores de hoy en día al trato que reciben en el lugar de venta y el ambiente del mismo, el servicio, la amabilidad, el ambiente del local, la atención que reciben e interés por sus necesidades. Aspectos que parecen ya olvidados por muchos retailers, y que caracterizan más que nada a los pequeños comercios tradicionales. Hemos recopilado y resumido tres artículos que demuestran lo primordial que es el buen trato al cliente para ellos y como puede influenciar a la hora de comprar.

En algunos de los últimos artículos publicados, ya hemos hecho referencia más de una vez a la importancia de apelar a las emociones del cliente, así como propiciar la participación de éste con la marca. Esta tendencia la resume la técnica de la gamificación, la protagonista del artículo de hoy, la cual integrada con otras herramientas de marketing puede reportar grandes beneficios en cuanto a fidelización de clientes, dinamización de procesos, promoción y reputación de marca.