For nearly two decades, online shopping followed a familiar pattern: search, browse, compare, click. Retailers fought for attention with search engine optimization tactics, paid ads and optimized product pages designed to nudge a human toward “Buy Now.” Artificial intelligence has rewritten the script.

En 2025, los anunciantes llegaron a producir entre 2.400 y 2.600 variedades creativas por trimestre. La cuota de instalaciones de pago aumentó un 10% en iOS y un 20% en Android, dejando más anuncios para un mismo segmento de jugadores.

Un 88% de compañías asegura usarla en al menos una función, frente a un tercio que declara haberla escalado a todas las áreas de la empresa. A pesar de que la inteligencia artificial (IA) – sobre todo, en su modalidad generativa- se ha incorporado en una mayoría de organizaciones, todavía son más los proyectos de IA en fase de experimentación y piloto, y pocas las compañías que han logrado escalar tales programas de manera transversal a toda la empresa. 

El estudio “The (Social Media) Times They Are A-Changin” de Good Rebels dibuja un mapa de lo que está por venir: un 2026 en el que la autenticidad recupera espacio, la creatividad vuelve al centro y las redes sociales se acercan a la vida real. Un futuro que ya está en marcha y del que las marcas deberían estar tomando nota.

El 70% de las empresas en el entorno B2B utiliza IA en sus programas de voz de cliente, aunque el 39% se encuentran en fase de exploración. En este aspecto, el 65,5% valora a nivel de análisis y distribución, la identificación automática de tendencias.

Mattel lanza una nueva versión de su famoso juego de dibujo Pictionary, en el que los humanos dibujan y la inteligencia artificial adivina.

Un 20% de las empresas del sector Consumo y Retail ya está integrando la IA en sus estrategias de negocio. La digitalización se ha convertido en una práctica común en estas organizaciones y la inteligencia artificial ha ido ganando terreno desde su auge a mediados de 2022.